Política de privacidade

Política de Privacidade

A btbt Tecnologia e Inovação Digital Ltda. valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações dos usuários da marca btbt, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de gestão de investimentos e download de software, coletamos os seguintes dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada e registros de data/hora de acesso.
• Dados de Uso: Interações com as ferramentas da btbt, preferências de software e histórico de downloads.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

A btbt utiliza os dados coletados para:

• Viabilizar o acesso e a funcionalidade dos softwares contratados.
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais.
• Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e suporte ao cliente.
• Personalizar a experiência do usuário e oferecer conteúdos relevantes sobre o mercado financeiro.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação na plataforma btbt. Os cookies podem ser 'estritamente necessários' para o funcionamento do site ou 'analíticos' para entendermos como os usuários interagem com nossos serviços. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A btbt não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com provedores de infraestrutura de nuvem e serviços de hospedagem.
• Com processadores de pagamento para viabilizar transações financeiras.
• Para cumprimento de ordens judiciais ou solicitações de autoridades administrativas competentes.
• Com parceiros estratégicos, desde que haja consentimento específico ou base legal legítima.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger os dados sob nossa custódia contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Isso inclui o uso de criptografia SSL/TLS, firewalls e controles rigorosos de acesso interno na btbt.

6. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

De acordo com a LGPD, os usuários da btbt possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais armazenados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato através do nosso canal de atendimento oficial.

7. Proteção de Menores

A plataforma btbt é destinada exclusivamente ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata.

8. Transferência Internacional de Dados

Como operamos com serviços de tecnologia de ponta, alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (como EUA ou Europa). A btbt assegura que tais transferências ocorrem apenas para países que proporcionam grau de proteção de dados adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças legislativas ou operacionais. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a leitura frequente.

10. Contato

Para dúvidas sobre como a btbt Tecnologia e Inovação Digital Ltda. trata seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais de suporte disponíveis em nosso site oficial em São Paulo.